Оригинальность
Проверка кода, QR-зоны и ручная проверка упаковки при спорном статусе.
Поддержка
Качество, оригинальность и ответственный сервис STILNO
Здесь собраны действия по спорному коду, претензии к качеству, правила хранения, утилизация и контакты поддержки.
Качество
Фиксация партии, фото упаковки и описание проблемы без передачи лишних данных.
Хранение
Хранить при температуре от 0°C до 30°C в недоступном для детей месте.
Утилизация
Использованные изделия с электронными компонентами сдавайте в пункты приёма электроники.
Что приложить к обращению
Фото лицевой стороны упаковки и защитной зоны с кодом.
Город, дата покупки и канал, через который вы получили продукт.
Описание проблемы без медицинских заявлений и без публикации персональных данных.
Сохраните упаковку, сфотографируйте защитную зону с кодом и обратитесь в поддержку STILNO. Не используйте продукт из сомнительного источника до ручной проверки.